El 80% de las consultas de clientes en Altea son las mismas 10 preguntas. Tu agente IA las responde perfectamente, siempre, sin cansarse. Tú te enfocas en lo importante.
Atiende 100 conversaciones a la vez sin despeinarse
Nochebuena a las 4am? Tu agente sigue vendiendo
Un cierre al mes y ya está amortizado
Cada empresa en Altea necesita un agente diferente. Te ayudamos a elegir el correcto
Responde las mismas 50 preguntas que te hacen cada día. Sin cansarse. Sin errores
Ideal para: e-commerce, clínicas, servicios
Cuando llega un lead a las 11pm, no espera a mañana. Lo cualifica y agenda cita
Ideal para: inmobiliarias, consultorías, B2B
Resuelve el 80% de incidencias sin que tu equipo levante un dedo
Ideal para: SaaS, software, tech
¿Tu negocio es único? Construimos el agente que necesitas, exactamente como lo necesitas
Ideal para: procesos específicos
La tecnología detrás de agentes que realmente venden
IA entrenada con modelos de última generación
Protección total de datos y conversaciones
Conecta con todos los sistemas existentes
Métricas detalladas y insights accionables
Lleva tu agente al máximo rendimiento con estos extras
Especialización en tu industria específica
Conexión completa con tu sistema CRM
IA que predice comportamientos y tendencias
Agente con voz única de tu marca
Integración con todos los canales
Soporte técnico especializado
De idea a agente funcional en tiempo récord
Estudiamos tus procesos actuales
Definimos la personalidad del agente
Entrenamos la IA con tus datos
Conectamos con tus sistemas
Probamos en entorno controlado
Activamos y monitoreamos
También ofrecemos nuestros servicios en otras ciudades de la provincia de Alicante.
¿No encuentras tu ciudad? Contáctanos para servicios en toda España
No es lo mismo plantear agentes ia para un cliente de turismo premium en Altea que para uno de gran capital. Aquí gana el proyecto que entiende horarios locales, ciclos comerciales reales (alto verano y semana santa, estable invierno UE residentes) y prueba social cercana.
Cada vez que un cliente de Altea viene desde una experiencia mala con agentes ia, el patrón es el mismo: cero documentación, cero formación al equipo interno, cero acceso al código. Lo arreglamos al revés: tú eres siempre dueño del proyecto, nosotros somos el equipo que lo construye contigo.
📊 Lo que conviene saber del mercado de Altea antes de firmar
El tejido productivo de Altea (24.000 habitantes (50.000+ en temporada)) gira alrededor de turismo premium, horeca de lujo y inmobiliaria internacional, con un ritmo comercial particular (alto verano y semana santa, estable invierno UE residentes) y referentes como casco antiguo postal con cúpula azul que estructuran la actividad diaria.
Altea tiene un patrón claro de problemas digitales en pymes. Aquí los desglosamos uno a uno con la solución concreta que aplicamos en agentes ia.
Tienes un manual interno de 200 páginas y los empleados nuevos en Altea tardan semanas en encontrar la información cuando la necesitan.
Construimos un agente interno (RAG sobre tu wiki/Drive/Notion) que responde con citas. Onboarding de empleado se reduce a la mitad y el equipo deja de interrumpir a los expertos.
Tu negocio en Altea maneja documentos sensibles (contratos, facturas, informes médicos) y te frena el riesgo de exponerlos a APIs LLM extranjeras.
Desplegamos agente IA on-premise o en nube europea con modelo open-source (Llama, Mistral) cuando el caso lo requiere. Cero datos a EE.UU. y cumplimiento RGPD documentado.
Tu equipo comercial en Altea pierde tiempo investigando empresas antes de cada llamada y aún así llega con datos desactualizados.
Agente que en 30 segundos genera un brief de la empresa (datos clave, sector, últimas noticias, oportunidades) antes de cada reunión. El comercial llega preparado siempre.
No tienes a alguien técnico que pueda integrar IA con tu CRM, WhatsApp o web.
Nosotros nos encargamos del extremo técnico: API, autenticación, web hooks, integración con WhatsApp Business y CRM (HubSpot, Pipedrive, etc.). Tú solo conversas con el agente.
Recibes leads fuera de horario y la mayoría se enfría antes de que tu equipo pueda atenderlos.
El agente cualifica leads en cualquier momento, recoge sus datos clave y los entrega ya calificados a tu CRM con prioridad asignada.
Tu equipo de Altea responde las mismas 10 preguntas básicas todos los días en email y WhatsApp.
Implantamos un agente IA que responde 24/7 esas consultas con tu propio contenido (FAQs, web, catálogo) y escala a humano solo cuando hace falta.
Si en algún momento la siguiente fase no aporta valor, paramos antes de seguir gastando tu presupuesto. Esa decisión la tomamos juntos, no la enmascaramos con "alcance ampliado".
Identificamos qué consultas recibes hoy en Altea (especialmente las relacionadas con turismo premium) y cuáles puede atender un agente IA: precualificación, atención post-venta, soporte técnico, gestión de citas, etc.
Recopilamos tu corpus (FAQs, manual, web, catálogo, scripts comerciales), lo normalizamos y lo indexamos en infraestructura europea (Cloudflare/OVH). El agente respeta el tono y las reglas de tu marca por construcción.
Conectamos el agente a tus canales (web widget, WhatsApp Business, email, voz) y aplicamos guardrails: temas prohibidos, tono obligado, escalado automático a humano en casos sensibles o fuera de scope.
Tras el lanzamiento, monitorizamos cada conversación y producimos reportes mensuales con métricas de resolución, satisfacción y coste por interacción. La base de conocimiento crece según las queries reales que llegan desde Altea.
No prometemos números mágicos: estos son los rangos típicos que nuestros clientes en Alicante alcanzan en los primeros 6 meses, medidos con datos reales y atribución correcta.
Análisis semanal de queries no resueltas para ampliar el corpus del agente y reducir el escalado.
El agente recoge datos del lead durante la conversación y los entrega cualificados al CRM.
Casos donde el agente reconoce que necesita un humano. El humano recibe contexto completo, no empieza de cero.
Encuesta post-interacción opcional. Feedback usado para mejorar la base de conocimiento semanalmente.
Cuando una pyme de Altea nos pregunta por qué este stack y no otro, la respuesta es siempre la misma: porque dentro de 3 años seguirá teniendo soporte, documentación y desarrolladores capaces de mantenerlo.
No es una comparación de marketing: son las cinco o seis cosas concretas que cambian al pasar de una solución empaquetada a un agentes ia pensado para tu caso.
En Alicante, mientras buena parte del tejido empresarial sigue dependiendo de canales tradicionales, las pymes que combinan presencia digital sólida con servicio local cercano están multiplicando su cuota. Altea está en ese momento de transición ahora mismo.
Una pyme de turismo premium en Alicante cualificó 3.2x más leads tras instalar un agente conversacional en web y WhatsApp. El equipo comercial pasó de hablar con cualquiera a hablar solo con leads que ya tenían presupuesto, plazo y necesidad clara.
Las pymes de Alicante que apuestan por agentes ia con un partner serio recuperan inversión por dos vías paralelas: bajan coste de adquisición y suben ticket medio simultáneamente.
Cada error de esta lista lo hemos diagnosticado en proyectos reales de pymes de Altea. Saber detectarlos a tiempo ahorra mucho dinero.
Activar el agente en producción sin staging ni QA: cualquier prompt nuevo entra a clientes reales.
No diseñar handoff a humano y forzar al cliente a repetir todo en cuanto el bot se atasca.
Hospedar en EE.UU. sin DPA firmado: la AEPD considera incumplimiento directo.
Desplegar un LLM puro sin RAG y permitir que invente datos sobre productos, precios o políticas.
No integrar con CRM: las conversaciones se pierden y el lead nunca llega al equipo comercial.
Olvidar guardrails y descubrir que el agente responde a preguntas fuera de tema o sensibles.
No buscamos ser la opción para todo el mundo en Altea. Buscamos ser la opción correcta para pymes que valoran proceso, transparencia y resultados auditables.
Implementamos analítica server-side y eventos personalizados, no solo Google Analytics genérico. Sabes exactamente qué canal te trae cada cliente.
Sin agencia gigante, sin call center, sin "account manager" intermedio. En Altea hablas siempre con la persona que diseña, programa o optimiza tu proyecto. Cero teléfono escacharrado, cero retrasos por traducción interna.
Mantenemos un calendario público de cada proyecto de Altea. Cualquier persona del equipo cliente puede ver qué se está construyendo, qué se va a probar la semana que viene y qué decisiones quedan pendientes. Eso elimina ansiedad y conversaciones de "¿en qué andamos?".
Te entregamos vídeo-tutoriales personalizados con tu propia web para que cualquier persona del equipo de Altea pueda gestionarla sin depender de nadie.
Trabajar con clientes de Altea nos ha enseñado algo simple: la confianza se gana enseñando datos, no presumiendo casos. Por eso en cada propuesta incluimos métricas auditables de proyectos comparables, no testimonios genéricos sin números detrás.
Adaptamos textos, imágenes y SEO local al contexto real de Altea: nada de plantillas genéricas con tu nombre puesto encima.
En Altea, agentes ia con visión sectorial implica conocer cómo compite turismo premium hoy y cómo va a competir en 18 meses. Por eso planteamos arquitectura escalable, no soluciones de corto plazo.
Antes de invertir un euro en cualquier proyecto digital en Altea, conviene tener claras estas respuestas. Aquí las dejamos por escrito.
Trabajamos con presupuesto cerrado y entregables firmados, así que no acabas pagando más de lo acordado. En servicios de agentes ia con tráfico (web, landing, e-commerce) marcamos KPIs concretos en el contrato. Si a 90 días no se cumplen, ajustamos el plan sin coste hasta llegar al objetivo. En Altea no nos podemos permitir clientes descontentos: el boca a boca local es nuestra mejor publicidad.
Porque combinamos lo mejor de ambos: la cercanía y precio de un freelance con la profesionalidad y procesos de una agencia. No somos los más baratos del mercado, pero sí los que más valor aportan a empresas como las de Altea, donde agencias internacionales muy maduras digitalmente, pymes locales más rezagadas.
Cero conocimientos técnicos. Te entregamos un panel donde editas textos, imágenes, servicios y posts en minutos. Si prefieres no tocar nada, lo hacemos por ti con planes de mantenimiento que cubren cambios mensuales razonables sin coste extra.
Para nada. Ofrecemos planes de mantenimiento opcionales con actualizaciones, copias de seguridad, optimización continua y soporte técnico. Y si prefieres llevarlo internamente, te damos formación y documentación clara para que tu equipo pueda gestionar la web sin depender de nadie.
Sí, y lo verificamos con datos reales. Auditamos cada proyecto con PageSpeed Insights y CrUX para asegurar que pasa los Core Web Vitals (LCP < 2.5s, INP < 200ms, CLS < 0.1). El 80% del tráfico es móvil: una web lenta ahí pierde clientes y posicionamiento. Garantizamos puntuaciones reales por encima de 90 en móvil.
Sí. Auditamos cada proyecto con Google PageSpeed y CrUX para asegurar que pasa los Core Web Vitals (LCP, INP, CLS). El 80% del tráfico es móvil: si tu web carga lenta ahí, pierdes clientes y posicionamiento. Garantizamos puntuaciones reales superiores a 90.
El código es 100% tuyo desde el primer commit y vive en tu cuenta de GitHub o GitLab. Las contraseñas de hosting, dominio y servicios están a tu nombre. Si nuestro equipo desapareciera mañana, otra agencia podría continuar el proyecto sin reescribirlo desde cero. Por eso documentamos cada decisión técnica en un README operativo que entregamos al cierre.
Es lo más habitual. Una pyme local raramente tiene el presupuesto de una multinacional, pero sí tiene ventajas que no se pueden replicar: cercanía con el cliente, conocimiento del mercado de Alicante, agilidad y trato directo. Convertir esas ventajas en mensajes claros, prueba social local y SEO geoespecífico es exactamente nuestro trabajo.
Llevamos años trabajando con pymes de Alicante en proyectos de agentes ia. Lo que más nos dicen al cabo de 6 meses es que esperaban menos transparencia y velocidad. Eso lo cambiamos desde la primera llamada.
En Altea llevamos años ayudando a pymes a atender 24/7 con IA. Si quieres saber qué movimientos concretos podemos hacer en tu caso, te invitamos a una llamada exploratoria sin coste.
🚀 Hablar con un experto sobre agentes ia en Altea →También trabajamos en estas ciudades próximas de la misma provincia. ¿Operas en varias? Te atendemos sin coste adicional de desplazamiento.
Trabajas con un único equipo y un único interlocutor. Combina servicios para resultados que se refuerzan entre sí.
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